客戶關(guān)懷>>服務(wù)理念返回首頁
顧客才是真正的老板
“所有同事都是在為購買我們商品的顧客工作。事實上，顧客能夠解雇我們公司的每一個人。他們只需到其它地方去花錢，就可做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客──’我們的老板‘滿意的程度。讓我們都來支持盛情服務(wù)的方式，每天都讓我們的顧客百分之百地滿意而歸�！�
笑（SMILE）、迅速（SPEED）、誠實（SINCERITY）、靈巧（SMART）、研究（STUDY）
微笑：保證滿意意味著竭盡所能讓您滿意。修理、換貨、或退款時，對您說聲謝謝并笑臉相迎。
迅速：專業(yè)技術(shù)指導，專業(yè)維修操作。
誠懇：盡心盡力為顧客服務(wù)的誠意，
靈巧：電話預約，上門服務(wù)。配件更換及時，維修技術(shù)熟練
- 服務(wù)工作準則
- 首先盡責制：不問責任，首先服務(wù)；
- 首問負責制：誰 受 理，誰 落 實；
- 維修負責制：誰 服 務(wù)，誰 跟 蹤。
